Wir haben gelernt, alles zu messen: Klicks, Views, Likes, Conversions. Wir analysieren Heatmaps, justieren Funnels, folgen KPIs wie einem Nordstern. Und doch geschieht das Entscheidende oft dort, wo niemand zählt.
Dark Social ist kein Fehler im System. Es ist das System, das sich der Beobachtung entzieht.
Private Chats, geschlossene Gruppen, verschlüsselte Messenger – Räume, in denen Kommunikation unkontrolliert, aber nicht unbedeutend geschieht. Dort, wo Menschen sich wirklich austauschen. Ohne Publikum. Ohne Protokoll. Ohne Tracking-Pixel.
Diese Zonen des Vertrauens – oder der Manipulation – sind nicht neu.
Was sich verändert hat, ist ihre digitale Unantastbarkeit: Das, was geteilt wird, verschwindet im Dunkeln. Doch es wirkt – tief, schnell, oft unwiderruflich.
Dieses Seminar ist ein Blick in diese Zwischenräume. Kein Alarmismus, kein Kontrollwahn. Sondern eine Einladung, die Logik der Unsichtbarkeit zu verstehen – und Kommunikation dorthin zu denken, wo sie tatsächlich stattfindet.
Was Sie erwartet
- Status quo: Was ist Dark Social – und warum ist es relevant? Ein kritischer Überblick über die Mechanismen nicht-öffentlicher Kommunikation. Warum klassische Metriken versagen – und weshalb Wirkung nicht immer dort beginnt, wo wir hinschauen.
- Mapping der unsichtbaren Wege: Wie bewegen sich Inhalte durch geschlossene Netzwerke? Welche Dynamiken entstehen im Verborgenen? Und: Wo lohnt es sich überhaupt hinzusehen?
- Strategien für geteilte Kommunikation: Wie müssen Inhalte beschaffen sein, damit sie in Dark Social weiterleben? Nicht viral, sondern intim – nicht laut, sondern relevant.
- Messbarkeit in der Grauzone: Was lässt sich trotz Unsichtbarkeit erkennen? Ein realistischer Blick auf Monitoring, Attribution und Evaluation – zwischen digitaler Spurensuche und analytischer Demut.
Was Sie mitnehmen
- Ein neues Verständnis von Kommunikation jenseits öffentlicher Kanäle
- Strategien für die Gestaltung informeller, vertrauensbasierter Kommunikation
- Methoden zur Annäherung an schwer messbare Räume
- Ein reflektierter Umgang mit den Spannungsfeldern von Transparenz, Kontrolle und Wirkung
Für wen ist dieses Seminar?
Für Kommunikationsprofis, Digitalstrateginnen, Markenverantwortliche und Entscheidungsträgerinnen, die ahnen: Nicht alles, was geteilt wird, ist sichtbar. Aber vieles, was wirkt, beginnt genau dort.
Die Dozentin: Angela Lennartz, Professorin für Medien und Kommunikation & Expertin für digitale Transformation in der Unternehmenskommunikation. Mit langjähriger Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Wissenschaft, Technologie und strategischer Kommunikation. Ihre Spezialität: Zukunft denken – mit beiden Füßen im Jetzt.
Teilnehmende: 3-15 Personen
Termine: nach Absprache
Ort: Inhouse
Dauer: 4 Stunden
Sprache: Deutsch oder Englisch
Preis: 95 € pro Person zzgl. Reisekosten außerhalb Hamburgs
